Papo Cloud 024 – Difícil NÃO é fácil

Existem tarefes que são realmente complexas e de difícil conclusão, mas como tudo também que pode parecer fácil esconde detalhes importantes e se passar desapercebidas ai a coisa pode ficar feita!

Bem-vindo ao Papo Cloud podcast. Eu sou Vinicius Perrott e aqui, o Papo é Cloud!

Qual é a parte do seu trabalho que você considera mais difícil de fazer?

Seja a tarefa, uma atividade complexa, como migração de dados ou configuração da infraestrutura em alta disponibilidade que sustenta a operação crítica do negócio da empresa.

No seu dia a dia, dentro do ambiente de TI, sempre existe AQUELA tarefa mais difícil de fazer.

Você pode até lembrar de mais de uma, mas, tem uma que está sempre a sua espera e quando chega a vez dela é praticamente uma tortura ou um fardo a ser carregado nas costas.

Então, qual é a parte do seu trabalho que você considera mais difícil de fazer?

Em conversar com alguns gestores, o que acabo ouvindo como resposta, serial o seguinte:

– Gestão de pessoas.

Para o gestor de TI com tantas atribuições em sua função; controle de orçamento, execução de projetos, atendimento a novas demandas, capacidade de atendimento as áreas de negócios, novas tecnologias, segurança das informações e tantas outras tarefas. A gestão de pessoas deveria ser a parte mais tranquila do trabalho de um gestor.

Mas, como você e eu sabemos, o fator pessoas é algo importante e merece toda a atenção.

A final, sem as pessoas não há como o trabalho ser realizado.

Bem… eu sei que existem diversas profissões que já se cogitam eliminar a necessidade de uma pessoa executando a função, mas nem se preocupe, esse tema é muito complexo e não caberia nesse programa; quem sabem podemos tratar em um outro podcast?

Uma coisa certa que eu sei! O que não é difícil para você, é ouvir aos podcast aqui do Papo Cloud e como você já sabe, mas não custa lembrar, toda a transcrição desse programa você vai encontrar em papo.cloud/024.

Arthur, Samuel e o Michel já estão aqui no Papo Cloud ajudando a melhorar mais esse programa e VOCÊ?

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Mesmo você não sendo um gestor de TI, qual seria a sua tarefa mais difícil de ser fazer?

• Atendimento ao usuário;
• Criar, um novo relatório;
• Implantar uma nova tecnologia;
• Dar suporte a uma aplicação legada;
• Configurar uma regra de balanceamento de carga.

A lista pode ser grande, mas sempre tem uma tarefa que é a mais difícil para você.

Eu tenho a minha própria lista de tarefas e vez ou outra, faço uma atualização nela.

Recentemente, incluir algo novo e que tem sido um desafio conseguir entender o porquê do surgimento dela.

A minha mais nova dificuldade é o seguinte:

• Como explicar algo para alguém que já sabe de tudo sem ter como explicar nada?

Difícil né?

Isso é real, por mais que parece estranho!

Sua experiência sempre deve ser levada em consideração, mas se você tem a oportunidade de entender quais são os novos padrões de tecnologia que estão surgindo, não seria interessante entender como esses padrões funcionam?

Vamos a um caso prático.

Vamos supor que você seja um administrador de redes e possua muita vivência em redes de computadores e tenha anos de experiência em configuração e administração em ambiente complexo, possua várias certificações na área, porém você nunca teve contado com SDN – Software Defined Network, Redes definidas por Software e está para começar um novo projeto no datacenter com essa nova solução.

Foi marcar uma apresentação do consultor que está ajudando no desenho e arquitetura da solução para que ele apresente a ideia geral do projeto.

Como você já sabe de tudo de redes, acha desnecessária a ida do consultor para explicar algo e era mais simples dizer logo o preço e o tempo de implantação do projeto que estaria TUDO resolvido.

Não desmerecendo em nenhum momento sua experiência em redes, mas SDN é outra coisa.

Sim, se você tem bagagem em redes, aproveite e traga toda ela para a reunião e contribua para um projeto mais rido em detalhes e que seja implantado de forma mais rápida.

Algumas formas, como a sua contribuição pode melhorar em muito o projeto:

Revise o documento

Desenho da arquitetura, com diagramas de conexão e fluxo de dados e toda a parte de segurança. Entenda como os pré-requisitos estão sendo solicitados e quais teriam maiores dificuldades de serem atendido;

Escopo de implantação

O que vai ser entregue e por quem. Sempre é bom ter o devido entendimento em um projeto de TI e em quanto tempo a solução estará em produção;

Tempo de suporte e garantia

Em geral suporte e garantia do ambiente só começam a contar após a implantação, revise esses tempos e contribuía com um escopo de tempo de atendimento dos chamados e resolução de problemas de forma a atender melhor às necessidades do ambiente;

Treinamento

Ajude a elaborar um escopo de treinamento que considere a experiência sua ou a da equipe envolvida, e construa um treinamento focado nas reais necessidades do ambiente.

Quatro formas simples e prática de você poder contribuir para um melhor projeto.

“Se você já sabe de tudo e não contribui com nada então é você que não sabe de nada.”

Agora, você consegue entender a resposta dos gestores de TI que a parte mais difícil é a gestão de equipes?

Se você for o gestor que já sabe de tudo e que entende tudo, para que, que está servindo a sua equipe?

Por mais que sejamos SÊNIOS em determinado assunto, podemos aprender algo novo mesmo com o estagiário que acabou de ser contratado na empresa, basta prestarmos a devida atenção.

Ensinar com sabedoria é a melhor forma de aprender quando se tem algo a compartilhar e se você não tem nada para compartilhar então cole em alguém que tenha.

Se você entende tudo e sabe de tudo, o que tem de novo para você aprender?

E ai?!
Tá na nuvem!

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