Tá Na Nuvem 025 – Atitude de empreendedor, SÓ QUE NÃO!

Tá Na Nuvem!

A atitude de um funcionário desmotivado pode prejudicar em muito a imagem da sua empresa.

Mas, quando a atitude desmotivada e até mesmo displicente vem do dono do negócio, o que fazer?

Uma certa vez, fui em um desses food truck com minha esposa e filhas.

Lugar legal, arrumado, diversão para as meninas e tranquilidade para os adultos.

Fomos atendidos pelo dono de um dos food truck que estava lá, fizemos os pedidos, e aí começa a falta de atenção aos detalhes.

30, 40, 50, 60 minutos e nada do pedido chegar.

Depois de várias vezes o dono falar, mais 10 minutos, mais 15 minutos, resolvemos pagar somente a água que tínhamos consumido e então decidimos ir embora.

O dono mais uma vez veio falar que era o forno que não estava quente o suficiente, e que o fornecedor dos ingredientes não tinha entregado a mercadoria a tempo.

Olhei bem nos olhos dele e disse o seguinte: Provavelmente eu não sou o primeiro cliente a ter problema com esse pedido.

-Ele confirmou balançando a cabeça.

Então indiquei que fizesse um curso no SEBRAE de ATENDIMENTO AO CLIENTE que é totalmente online e gratuito e que olhasse os aplicativos de avaliação de bares, restaurantes e lanchonetes para uma parceria.

Assim, ele poderia colher o feedback dos clientes.

Ser digital é aproveitar o tempo que você tem para melhorar o que você faz!

Meu nome é Vinicius Perrott do Papo Cloud e esse é o Tá Na Nuvem, acesse papo.cloud para esse e outros conteúdos.